Online Versandbedingungen

Versandbedingungen bei einem Kauf im Online Shop

1. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- , Mon- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.


2. Versandkosten & Lieferzeiten

Versandkosten auf Anfrage

Selbstabholung kostenlos

Kohlenstraße 1
66386 St. Ingbert  

Mo. geschlossen
Di. - Fr. 09:30 - 18:00 Uhr
Sa. 09:30 - 14:00 Uhr
oder nach Vereinbarung!

3. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Bei Kuhn steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir verstehen, dass es in seltenen Fällen zu Problemen wie beschädigten oder verlorenen Bestellungen kommen kann. In solchen Fällen können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen.

Was tun bei einer beschädigten Lieferung?

Sollte Ihr Artikel während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Machen Sie bitte Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Was tun, wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist?

Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, bitten wir Sie, sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Wir werden den Status Ihrer Lieferung umgehend überprüfen und Ihnen weiterhelfen.

Kontaktieren Sie uns:

Zusätzliche Hinweise:

  • Rücksendung: Im Falle einer beschädigten Lieferung bitten wir Sie, den Artikel bis zur Klärung nicht zurückzusenden. Unser Support-Team wird Sie über die weiteren Schritte informieren.
  • Transparenz: Wir sind stets transparent in unserem Umgang mit beschädigten oder verlorenen Bestellungen und stellen sicher, dass Sie über den gesamten Prozess hinweg informiert bleiben.